Estimativas do Ministério Público do Estado de Alagoas (MPAL) indicam que a quantidade de manifestações recebidas pela Ouvidoria do órgão deve chegar a 4.700 até o final de 2026, número que é mais que o dobro do que foi recebido em 2022, quando chegaram 2.280 manifestações.

Os dados foram apresentados pelo ouvidor-geral do MPAL, o procurador de Justiça Maurício Pitta, durante a 14ª reunião do Colégio de Procuradores do órgão, realizada nesta quinta-feira (2), em Maceió. Segundo ele, a estratégia de divulgação massiva dos canais da Ouvidoria, levando o serviço ao conhecimento da sociedade alagoana, é um mérito institucional do MPAL e prova que a população confia e utiliza o instrumento.

“O expressivo aumento no volume de manifestações é, antes de tudo, um êxito do esforço de divulgação. Sabemos que a Ouvidoria de fato chegou à sociedade, a gestão colheu o fruto dessa divulgação e a demanda não vai recuar”, assinalou o ouvidor-geral Maurício Pitta.

Na reunião do Colégio, ele detalhou que um único registro no SAJ (sistema de gestão de processos do MPAL), gera uma cadeia de tarefas, entre elas: recebimento da manifestação, triagem e cadastro, despacho para a Promotoria de Justiça que tem atribuição no assunto abordado, novo procedimento, acompanhamento e produção de relatórios para o Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP).

Além das 2.280 manifestações recebidas em 2022, no ano seguinte (2023) a Ouvidoria do órgão recebeu 2.235 manifestações, outras 2.221 em 2024. A média nesse triênio (2022-2024), durante a gestão anterior, portanto, foi de 2.245 manifestações por ano. Já em 2025, foram recebidas 2.794 manifestações, um crescimento de cerca de 25% em relação ao ano anterior.

Quem precisar se dirigir à Ouvidoria do MPAL pode ir à sede do órgão, na Rua Pedro Jorge Melo Silva, nº 79, Poço, Maceió/AL, ou ligar em horário de expediente (7h30 às 13h30) para o número (82) 2122-3512. O whatsapp é o número (82) 98188-4515. Quem preferir pode enviar e-mail para ouvidoria@mpal.mp.br. Por meio do site da instituição, a Ouvidoria também recebe manifestações anônimas (https://www.mpal.mp.br/?page_id=1782).