{"id":9438,"date":"2020-02-20T11:49:11","date_gmt":"2020-02-20T14:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=9438"},"modified":"2022-06-14T11:49:49","modified_gmt":"2022-06-14T14:49:49","slug":"acao-do-ministerio-publico-e-defensoria-publica-culmina-em-decisao-judicial-para-plano-de-saude-ressarcir-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=9438","title":{"rendered":"A\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico e Defensoria P\u00fablica culmina em decis\u00e3o judicial para plano de sa\u00fade ressarcir usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

Amparar o consumidor, defender seus direitos, cobrar o pagamento de irresponsabilidades que lhes causem constrangimentos e impe\u00e7am o acesso a benef\u00edcios considerados indispens\u00e1veis. Uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica ajuizada conjuntamente pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de Alagoas (MPE\/AL), e a Defensoria P\u00fablica do Estado de Alagoas em desfavor da Unilife Sa\u00fade Ltda, teve decis\u00e3o judicial que obriga o ressarcimento de valores aos usu\u00e1rios do plano.<\/span><\/p>\n

A ju\u00edza Amine Mafra Chukr Conrado determinou que a Unilife Sa\u00fade Ltda, devolva os valores pagos pelos usu\u00e1rios durante o per\u00edodo em que comprovadamente n\u00e3o havia oferta dos servi\u00e7os de assist\u00eancia m\u00e9dica ambulatorial e hospitalar, monetariamente corrigido desde a data do efetivo preju\u00edzo.<\/span><\/p>\n

\u201cAs pessoas se sacrificam para garantir assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade e procuram os planos, ocorre que os usu\u00e1rios da Unilife, num determinado momento, ficaram sem nenhuma assist\u00eancia, e mesmo com as mensalidades sendo efetuadas tiveram de arcar com o pagamento de todos os servi\u00e7os que necessitavam, dos mais simples \u00e0s interven\u00e7\u00f5es cir\u00fargicas. Houve a den\u00fancia e entramos em defesa dos benefici\u00e1rios para que os respons\u00e1veis pelo plano fossem responsabilizados e fizessem o reembolso do que receberam indevidamente\u201d, ressalta o promotor de Justi\u00e7a, da Promotoria de Defesa do Consumidor, Max Martins.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do reembolso individual, a magistrada decidiu que o plano de sa\u00fade pague o valor de R$ 80 mil, a t\u00edtulo de danos morais coletivos, a serem recolhidos ao Fundo Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor. Caso seja constatada que a operadora mantenha suas atividades, determina que d\u00ea continuidade na presta\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade dos seus clientes\/usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico foram instauradas diversas not\u00edcias de fato, inclusive com a juntada de abaixo-assinado subscrito por usu\u00e1rios da Unilife suplicando provid\u00eancias pela normaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Nas den\u00fancias aos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor (MPE e Defensoria) eles alegaram n\u00e3o lograr \u00eaxito ao tentar consultas m\u00e9dicas, marca\u00e7\u00e3o de exames, realiza\u00e7\u00e3o de procedimentos m\u00e9dicos, interna\u00e7\u00f5es, cirurgias, atendimentos de urg\u00eancia e emerg\u00eancia, exames laboratoriais, nas cl\u00ednicas, laborat\u00f3rios e hospitais de Macei\u00f3 que constavam na lista disponibilizada pelo plano como prestadores de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Somente em Macei\u00f3, o plano Unilife possu\u00eda 17 mil usu\u00e1rios. Em 31 de outubro de 2016 houve audi\u00eancia no Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de Alagoas com representantes do Plano de Sa\u00fade Unilife, da ANS, do Hospital Vida, do Hospital do A\u00e7ucar (Veredas), do Hospital Sanat\u00f3rio, da empresa Ultrimagem e diversos usu\u00e1rios do plano de sa\u00fade e ficou evidenciado que suspens\u00e3o dos servi\u00e7os prestados ocorreu, exclusivamente, pela aus\u00eancia de repasses financeiros aos hospitais e m\u00e9dicos credenciados.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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