{"id":9262,"date":"2020-03-28T09:02:14","date_gmt":"2020-03-28T12:02:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=9262"},"modified":"2022-06-14T09:02:47","modified_gmt":"2022-06-14T12:02:47","slug":"coronavirus-mpe-ajuiza-acao-civil-publica-cobrando-da-gol-e-da-tam-assistencia-material-aos-usuarios-com-voos-cancelados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=9262","title":{"rendered":"Coronavirus : MPE aju\u00edza a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica cobrando da Gol e da TAM assist\u00eancia material aos usu\u00e1rios com voos cancelados"},"content":{"rendered":"

Por meio da 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a da Capital, de Defesa do Consumidor, o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de Alagoas (MPE\/AL), ajuizou a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica com obriga\u00e7\u00e3o de fazer com danos morais e tutela de urg\u00eancia, embasada no Inqu\u00e9rito Civil n\u00ba 06.2020.00000160-7 para que as linhas a\u00e9reas Latam Airlines Brasil S\/A e Gol Linhas A\u00e9reas S\/A cumpram o determinado pela Resolu\u00e7\u00e3o ANAC n\u00ba 400\/2016, e prestem a devida assist\u00eancia material aos seus usu\u00e1rios que tiveram seus voos cancelados sem que fossem avisados com anteced\u00eancia, sendo submetidos a constrangimentos e \u00e0 vulnerabilidade no Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares. Em descumprimento, ambas devem ser punidas com multa de R$ 5 mil para cada caso comprovadamente n\u00e3o atendido.<\/span><\/p>\n

Para o promotor de Justi\u00e7a, Max Martins, da Defesa do Consumidor, as empresas devem prestar , de acordo com a hip\u00f3tese de cancelamento de voo, uma comunica\u00e7\u00e3o adequada, refei\u00e7\u00e3o\/alimenta\u00e7\u00e3o, servi\u00e7os de hospedagem em caso de pernoite e traslado ida e volta. Julgado procedente, sendo deferido o pedido, pediu tamb\u00e9m a condena\u00e7\u00e3o das r\u00e9s, por danos morais coletivos, no valor de R$ 100 mil para cada empresa , sendo este revertido para o Fundo Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor.<\/span><\/p>\n

A a\u00e7\u00e3o decorre do recebimento de documenta\u00e7\u00e3o enviada pelo Procon\/AL que durante inspe\u00e7\u00e3o no Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares, constatou que as empresas mencionadas trataram com desrespeito os passageiros submetendo-os a constrangimento e, consequentemente, foram respons\u00e1veis pela aglomera\u00e7\u00e3o no espa\u00e7o reservado para check-in.<\/span><\/p>\n

\u201c\u00c9 inconceb\u00edvel que as demandadas tratem com frieza e falta de respeito os usu\u00e1rios, quando temos uma resolu\u00e7\u00e3o n\u00edtida e que responsabiliza as companhias no tocante \u00e0 assist\u00eancia material, nessas circunst\u00e2ncias. Fam\u00edlias inteiras, que visitavam nosso estado e deixaram hot\u00e9is e pousadas, ou at\u00e9 mesmo quem fazia conex\u00e3o em nossa capital foram surpreendidos com o cancelamento dos voos e sem as empresas ofertarem quaisquer tipos de assist\u00eancia material.Lembrando que os passageiros est\u00e3o mantidos nas depend\u00eancias do aeroporto, sem previs\u00e3o de retorno, aglomerados, expostos a cont\u00e1gio iminente pelo Coronav\u00edrus\u201d, explica o promotor Max Martins.<\/span><\/p>\n

Antes de ajuizar a a\u00e7\u00e3o, o titular da Promotoria de Defesa do Consumidor manteve contato com representantes das empresas das linhas Latam e Gol e aguardou o retorno do setor jur\u00eddico. No entanto, as respostas foram negativas falando da impossibilidade de assist\u00eancia justificada com problemas financeiros que teriam afetado, segundo eles, as companhias a\u00e9reas mediante a pandemia.<\/span><\/p>\n

A peti\u00e7\u00e3o em favor dos usu\u00e1rios foi para aprecia\u00e7\u00e3o do juiz plantonista e este direcionou ao magistrado da Comarca de Rio Largo, visto a localiza\u00e7\u00e3o do aeroporto.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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