{"id":66022,"date":"2026-01-28T16:31:11","date_gmt":"2026-01-28T19:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=66022"},"modified":"2026-01-28T16:31:11","modified_gmt":"2026-01-28T19:31:11","slug":"mpal-expede-recomendacao-sobre-cobranca-de-taxa-de-turismo-em-estabelecimentos-da-praia-do-frances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=66022","title":{"rendered":"MPAL expede recomenda\u00e7\u00e3o sobre cobran\u00e7a de taxa de turismo em estabelecimentos da Praia do Franc\u00eas"},"content":{"rendered":"

O Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de Alagoas (MPAL), por meio da 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a da Comarca de Marechal Deodoro, expediu a Recomenda\u00e7\u00e3o n\u00ba 001\/2026, com orienta\u00e7\u00f5es dirigidas a estabelecimentos comerciais hoteleiros e de hospedagem do munic\u00edpio, especialmente os localizados na Praia do Franc\u00eas, acerca da cobran\u00e7a denominada taxa ou contribui\u00e7\u00e3o de turismo.<\/span><\/p>\n

A recomenda\u00e7\u00e3o tem car\u00e1ter preventivo e orientativo e tem como objetivo assegurar o direito do consumidor \u00e0 informa\u00e7\u00e3o clara, adequada e ostensiva, conforme previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere \u00e0 natureza facultativa da referida contribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

De acordo com o Minist\u00e9rio P\u00fablico, a atua\u00e7\u00e3o busca evitar que valores sejam inclu\u00eddos na conta final do consumidor sem informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via clara ou sem manifesta\u00e7\u00e3o expressa de concord\u00e2ncia, situa\u00e7\u00e3o que pode comprometer a transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo e dificultar o pleno exerc\u00edcio do direito de escolha pelo consumidor.<\/span><\/p>\n

No documento, o MPAL orienta que os estabelecimentos se abstenham de incluir automaticamente qualquer valor relacionado \u00e0 taxa ou contribui\u00e7\u00e3o de turismo na conta final, sem a pr\u00e9via e expressa concord\u00e2ncia do consumidor, a qual deve ser obtida de forma clara, registrada e sem qualquer forma de constrangimento.<\/span><\/p>\n

A recomenda\u00e7\u00e3o destaca ainda a necessidade de que os consumidores sejam informados previamente, de maneira clara e ostensiva, sobre a exist\u00eancia da contribui\u00e7\u00e3o, sua natureza facultativa e o direito de recusa, seja no momento da reserva, do check-in ou por meio de comunica\u00e7\u00e3o visual adequada, com linguagem acess\u00edvel e de f\u00e1cil compreens\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Outro ponto abordado no ato ministerial diz respeito \u00e0 nomenclatura utilizada para a cobran\u00e7a. O Minist\u00e9rio P\u00fablico orienta que n\u00e3o sejam empregadas denomina\u00e7\u00f5es que possam induzir o consumidor a erro quanto \u00e0 natureza obrigat\u00f3ria, tribut\u00e1ria ou legal da contribui\u00e7\u00e3o, devendo ficar expressamente esclarecido que se trata de contribui\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria, n\u00e3o institu\u00edda por lei ou regulamento.<\/span><\/p>\n

A recomenda\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m enfatiza que eventuais valores cobrados devem ser discriminados de forma clara e individualizada na fatura, com indica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de cada item, de seu respectivo valor e de sua natureza, de modo a garantir plena transpar\u00eancia ao consumidor.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o documento orienta que os estabelecimentos fixem avisos informativos em locais vis\u00edveis e de f\u00e1cil acesso, como recep\u00e7\u00e3o, quartos, \u00e1reas comuns e restaurantes, destacando a facultatividade da contribui\u00e7\u00e3o e o direito do consumidor de recus\u00e1-la, sem preju\u00edzo ao atendimento ou \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o contratado.<\/span><\/p>\n

O Minist\u00e9rio P\u00fablico tamb\u00e9m ressalta a import\u00e2ncia de que seja prestada informa\u00e7\u00e3o clara e transparente quanto \u00e0 destina\u00e7\u00e3o dos valores eventualmente arrecadados, assegurando ao consumidor conhecimento sobre a finalidade dos recursos contribu\u00eddos voluntariamente.<\/span><\/p>\n

A Recomenda\u00e7\u00e3o n\u00ba 001\/2026 foi publicada no Di\u00e1rio Oficial Eletr\u00f4nico do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de Alagoas, garantindo ampla publicidade ao ato e refor\u00e7ando o compromisso institucional do MPAL com a defesa dos direitos dos consumidores e a promo\u00e7\u00e3o da transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/span><\/p>\n

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