{"id":34957,"date":"2023-12-14T12:49:46","date_gmt":"2023-12-14T15:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=34957"},"modified":"2023-12-14T12:49:46","modified_gmt":"2023-12-14T15:49:46","slug":"ouvidor-do-mpal-concede-entrevista-e-fala-sobre-a-importancia-do-setor-para-a-instituicao-e-para-a-sociedade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mpal.mp.br\/?p=34957","title":{"rendered":"Ouvidor do MPAL concede entrevista e fala sobre a import\u00e2ncia do setor para a institui\u00e7\u00e3o e para a sociedade"},"content":{"rendered":"

O ouvidor do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado de Alagoas (MPAL), Eduardo Tavares, em entrevista \u00e0 R\u00e1dio Correio, enfatizou a import\u00e2ncia da Ouvidoria institucional e repassou informa\u00e7\u00f5es que podem facilitar o acesso do cidad\u00e3o. Entre as inova\u00e7\u00f5es do setor, ele falou sobre a implanta\u00e7\u00e3o, seguindo formato nacional, do canal Ouvidoria da Mulher.<\/span><\/p>\n

\u201cO MP tem a fun\u00e7\u00e3o de ouvir, de levar os reclames sociais para os \u00f3rg\u00e3os de execu\u00e7\u00e3o. A Ouvidoria \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o auxiliar do Col\u00e9gio de Procuradores que est\u00e1 crescendo no Brasil inteiro e \u00e9 a parte de interlocu\u00e7\u00e3o com a sociedade\u201d, conceitua o ouvidor.<\/span><\/p>\n

Apesar de considerar expressivo o n\u00famero de den\u00fancias recepcionadas neste ano, quase 2 mil, por<\/span> e-mail, aplicativos ou presencialmente, <\/span>o ouvidor acredita que seja preciso maior divulga\u00e7\u00e3o da Ouvidoria e tamb\u00e9m o cidad\u00e3o entender que o Minist\u00e9rio P\u00fablico preservar\u00e1 sua identidade e relatos. <\/span><\/span><\/p>\n

\u201cAs pessoas precisam se conscientizar de que a Ouvidoria \u00e9 um local seguro, onde ter\u00e3o a oportunidade de elencar seus problemas, cont\u00e1-los em detalhes e, n\u00f3s, ap\u00f3s an\u00e1lise, tentarmos ajudar. N\u00e3o h\u00e1 o que temer, n\u00e3o h\u00e1 porque ter receio em nos apresentarem o que sentem. <\/span>\u00c9 nossa obriga\u00e7\u00e3o disponibilizar as ferramentas necess\u00e1rias para que sejam bem atendidos, disponibilizarmos, num trocadilho, nossos ouvidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, ressalta.<\/span><\/span><\/p>\n

E<\/span>le lembrou que qualquer pessoa pode ter acesso e mencionou v\u00e1rios canais que est\u00e3o dispon\u00edveis. <\/span><\/span><\/p>\n

\u201cA pessoa pode ingressar na Ouvidoria por meio do Disque 100, pelo Disque 180, este \u00faltimo somente para casos de viol\u00eancia contra mulheres, que \u00e9 somente do Disque 127, mas tamb\u00e9m diretamente pelo nosso pr\u00f3prio telefone, temos nosso site cujas informa\u00e7\u00f5es chegam via internet, tamb\u00e9m recebemos cartas e pessoas presencialmente\u201d.<\/span><\/p>\n

Sobre o sigilo e a quest\u00e3o da forma correta de se denunciar e garantir que as demandas sejam atendidas, o ouvidor refor\u00e7ou que \u00e9 preciso o m\u00ednimo de embasamento.<\/span><\/p>\n

\u201cN\u00f3s resguardamos o sigilo absolutamente, de forma total. As manifesta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser feitas anonimamente, no entanto alertamos que devem ter um m\u00ednimo de provas. Mas, a verdade \u00e9 que hoje em dia as pessoas t\u00eam medo de procurar o delegado, o promotor, o juiz, medo de exposi\u00e7\u00e3o. E a Ouvidoria veio para aliviar essas ten\u00e7\u00f5es. O importante \u00e9 que cada um chegue ao Minist\u00e9rio P\u00fablico e conte suas insatisfa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/span><\/p>\n

E concluiu: \u201cEstamos diminuindo muito, atrav\u00e9s da Ouvidoria mostrando que o Minist\u00e9rio P\u00fablico \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o proativo, <\/span>propositivo e resolutivo<\/span> e r<\/span>esolutivo\u201d.<\/span><\/span><\/p>\n

Foto: Claudemir Mota<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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